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智能电表缴费遍及的问题处理办法

发布时间:2023-11-08 1 次浏览

  为了节省机遇,咱们会挑选在手机上交纳电费,那么,今日咱们就一起来学习手机缴费遍及的问题处理办法吧~~当智能电表电费用完停电后,咱们用手机购电成功,钱已进电表但依然没电,此刻,您需将购电卡刺进电表等候电表合闸供电,也可直接按白色按钮5至10秒就可以康复供电。2、手机APP缴费时提示“当时网络无法衔接电能表,不能履行长途下发充值”怎么办?终端不在线电表无法接纳信号或许停电时,会呈现这个提示,您需持购电卡前往就近营业厅购电。

  3、手机APP缴费提示“没有查询到用户电价”怎么办?无法正常购电。您需前往就近营业厅持购电卡购电一次并成功插卡后,即可正常运用线上缴费东西进行购电。4、手机APP缴费成功,但电表余额未产生显着的改变。4.1核对APP内缴费的用户名、户号是否与自己的户名、户号共同;4.2缴费成功30秒后,点击APP下方用电栏检查下发成果,鄙人发成果内检查推送状况、下发成果、更新状况,看更新状况描绘是否显现成功,如下图显现4个成功则表明交纳的电费已发送至电表。4.3若交纳的电费没有下发至电表,但钱已被扣,下发成果为失利,可点击“再次下发”(最多可测验三次下发),如若三次下发依然失利,则表明因为网络问题或其他原因无法长途下发,您需持电卡前往就近供电营业厅进行补写卡,然后将购电卡插表。

  5、手机APP缴费成功后未销账超越24小时后已付款未销账订单主动消失。6、手机APP缴费后无缴费记载,找不到缴费金额翻开”缴费“APP“用电-订单销账”内销账后再查询。7、微信线上缴费时付款页面提示“登录时刻过长,请从头登录,微信版别过低不支持此项操作”更新微信版别后从头登录。

  8、手机APP缴费时付款页面提示,无法操作8.1重启手机试试;8.2或许因为用户个人信息乱码或许有未写卡或写卡失利的记载导致、到就近营业厅更新档案或补写卡。9、为什么持购电卡来营业厅购电,营业员却说“无法购电,需先插卡再来购电呢”?9.1前次在营业厅购电后没有将电卡刺进电表进行充值。9.2购电后,插卡过程中电表还未将卡中信息读入电表,就将电卡拨出(主张插卡30秒后拨卡),导致没办法购电。

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